Politique de confidentialité – trou1coup.com
Dernière mise à jour : 12 février 2026
Introduction
Chez Trou 1 Coup / trou1coup.com (« nous », « notre »), nous respectons votre vie privée et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Québec) et, le cas échéant, la LPRPDE (Canada).
La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi et comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
En utilisant trou1coup.com, en nous écrivant ou en soumettant un formulaire, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Toute émission de soumission ou de police d’assurance est effectuée par un cabinet d’assurance partenaire licencié auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF).
Nous pouvons modifier cette politique à l’occasion; la version à jour est toujours publiée ici.
1) Renseignements personnels que nous recueillons
Les catégories exactes dépendent de votre interaction avec nous :
Identifiants
Prénom, nom, adresse postale, courriel, téléphone.
Informations relatives à la demande d’assurance
Informations sur l’organisateur ou le club, date de l’événement, parcours, nombre de joueurs, montant de garantie souhaité, attestations requises, communications liées au dossier.
Paiement
Lorsque applicable, les paiements sont traités par un prestataire externe sécurisé. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte de crédit sur nos serveurs.
Données techniques
Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, durée des visites, identifiants de cookies.
Communications
Messages envoyés via formulaires ou courriels.
Nous ne recueillons que les renseignements strictement nécessaires aux fins décrites ci-dessous.
2) Comment nous recueillons vos renseignements
- Directement auprès de vous via nos formulaires en ligne ou courriels
- Automatiquement via cookies et outils analytiques (avec consentement)
- Par l’intermédiaire de fournisseurs technologiques autorisés
3) Témoins (cookies)
Nous utilisons :
- Cookies essentiels (fonctionnement, sécurité)
- Cookies analytiques (avec consentement)
- Cookies marketing (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement.
4) Finalités du traitement
Nous utilisons vos renseignements afin de :
- Transmettre votre demande à un cabinet d’assurance partenaire licencié auprès de l’AMF
- Permettre l’analyse et la préparation d’une soumission
- Communiquer avec vous au sujet de votre demande
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
Trou 1 Coup agit exclusivement à titre de service de référencement.
Les activités de souscription, d’émission de soumission, d’émission de police et de gestion du contrat sont effectuées par le cabinet partenaire.
5) Partage des renseignements
Nous partageons vos renseignements uniquement lorsque nécessaire avec :
- Le cabinet d’assurance partenaire licencié auprès de l’AMF, responsable de l’analyse et de l’émission de la couverture
- Prestataires de paiement sécurisés
- Fournisseurs d’hébergement et de sécurité
- Fournisseurs d’outils technologiques (formulaires, courriels transactionnels)
- Autorités compétentes lorsque requis par la loi
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
6) Transferts hors Québec/Canada
Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Des mesures contractuelles appropriées sont mises en place lorsque requis.
7) Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité proportionnées aux risques, notamment :
- Chiffrement des données en transit (TLS)
- Contrôles d’accès
- Sauvegardes sécurisées
- Mesures de protection contre les intrusions
8) Conservation
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ou pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Les dossiers d’assurance sont conservés par le cabinet partenaire conformément à ses obligations réglementaires.
9) Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :
- Accéder à vos renseignements
- Demander leur rectification
- Retirer votre consentement (lorsque applicable)
- Demander la suppression lorsque permis par la loi
Pour exercer vos droits : Je veux retirer mon consentement
Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours.
10) Communications marketing
Nous n’envoyons des communications promotionnelles que si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.
11) Liens externes
Les sites tiers liés au nôtre sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
12) Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels
trou1coup.com
Courriel : confidentialite@trou1coup.com
13) Modifications
Toute modification sera publiée avec une date de mise à jour. L’utilisation continue du site constitue l’acceptation de la version révisée.